Siempre son los mismos, salvo cuando realizamos promociones puntuales en tiendas físicas, en cuyo caso el precio promocional solo estará disponible en esas tiendas. Del mismo modo, si se trata de una promoción exclusiva online, el precio promocional solo estará disponible en la web.

Sí, todos los precios de la web incluyen el 21 % de IVA.

Los productos que se añaden al carrito no quedan reservados, por lo que, si te interesa alguno y lo tienes en tu lista de deseos, te recomendamos no retrases la compra, ya que podría agotarse mientras tanto.

No, pues una vez completas la compra, el pedido entra en proceso y se gestiona de forma inmediata.

Si más adelante quieresdevolver o cambiar algún producto, no hay problema. Puedes consultar cómo hacerlo en nuestra sección de devoluciones y cambios.

Una vez el banco autoriza el pago, recibirás un email con la confirmación del pedido yel importe se cargará automáticamente en tu cuenta.

Tu tarjeta puede ser rechazada por varios motivos:

• Puede estar caducada. Comprueba que no haya superado su fecha de validez.
• Puede que hayas alcanzado el límite de la tarjeta. En ese caso, te recomendamos contactar con tu banco.
• Puede que hayas introducido algún dato incorrecto. Revisa la información antes de volver a intentarlo.
• La tarjeta puede estar bloqueada.

Si sigues teniendo problemas con tu tarjeta, lo mejor es ponerte en contacto directamente con tu banco.

Encontrarás el número de seguimiento en el email de confirmación de envío.Con ese número,puedes hacer el seguimiento de tu pedido directamente en la web de la empresa de mensajería.

Puedes recoger tu pedido gratis en tienda a partir de 24 horas después de haber realizado la compra.

La empresa de transporte con la que trabajamos se pondrá en contacto contigo por SMS o email para informarte de la fecha de entrega y la franja horaria.

Si necesitas hacer algún cambio, puedes gestionarlo directamente a través del enlace que recibirás en el SMS o en el email.

En los envíos fuera de la Unión Europea, los posibles gastos de aduana e impuestos de importación corren a cargo del destinatario.

Te recomendamos consultar previamente con las autoridades aduaneras de tu país para conocer los costes aplicables y posibles restricciones a la importación.

Entre 2 y 4 días hábiles si estás en España. Para pedidos internacionales, entre 2 y 10 días hábiles.

Si deseas hacer un cambio escribenos a administracion@re-cuir.com, referenciandonos tu número de pedido

Puedes realizar un cambio dentro de los 30 días naturales desde que recibes el producto.

Si deseas hacer una devolución escribenos a administracion@re-cuir.com, referenciandonos tu número de pedido

Los gastos de envío de la devolución son gratuitos para todos los países de la Unión Europea y países europeos asociados incluidos en la lista (como España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, entre otros).

En el caso de países no pertenecientes a la UE (no incluidos en la lista anterior), el reembolso no incluye los gastos de transporte de la devolución. En estos casos, puedes enviar el pedido de vuelta con la empresa de mensajería que prefieras, asumiendo los costes del envío.

Los productos ofrecidos en re-cuir.com cuentan con una garantía legal de 2 años desde la entrega, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

La garantía legal de los productos vendidos por Re-Cuir es ofrecida directamente por Re-Cuir.

Si el producto que has comprado presenta un defecto cubierto por la garantía legal, puedes solicitar sin coste alguno la reparación o la sustitución del producto.

También tienes derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato en los siguientes casos:

• Si la reparación o sustitución no es posible o resulta desproporcionada.
• Si no se realiza la reparación o sustitución en un plazo razonable.
• Si la reparación o sustitución te causa un inconveniente significativo.

Ten en cuenta que un defecto leve que no impida la reparación o sustitución, o que no las haga excesivamente costosas, no da derecho a la resolución del contrato.

Para solicitar la resolución del contrato, es necesario que comuniques el defecto a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los dos meses siguientes a su detección.